Kim jesteśmy w Spinigma Casino

Ta strona odpowiada na pytania, które zadajesz najczęściej przed rejestracją: kto stoi za platformą, na jakiej licencji działamy, jak chronimy Twoje dane i środki oraz jakie standardy stosujemy przy wypłatach i weryfikacji tożsamości.

Nasza historia i pierwsze kroki

Od pomysłu do platformy

Spinigma Casino uruchomiliśmy w 2023 roku jako projekt spółki Spinigma Entertainment N.V. Chcieliśmy zbudować kasyno internetowe, które w jednym miejscu łączy to, czego według nas brakowało na polskim rynku: przejrzyste warunki bonusów, realne limity wypłat i pomoc na żywo dostępną również w nocy. Pierwszą wersję platformy otwieraliśmy z biblioteką licząca kilkaset gier.

Skalowaliśmy się etapami. Dziś nasza oferta obejmuje ponad 4200 gier od kilkunastu dostawców, obsługuje trzy języki (polski, angielski i niemiecki) oraz płatności w złotówkach, euro i kryptowalutach. Każdy rok obecności na rynku traktujemy jako kolejny etap pracy nad szybkością wypłat i jakością wsparcia, a nie jako powód do chwalenia się.

Nie prowadzimy zakładów sportowych. To świadoma decyzja: całe nasze zaplecze techniczne i zespół wspierający graczy skupiają się wyłącznie na kasynie.

Co znajdziesz w naszym kasynie

Biblioteka gier w liczbach

Rozmiar oferty podajemy w konkretnych liczbach, bez marketingowych ozdobników. Wszystkie pozycje uruchomisz w przeglądarce, także na telefonie, bo strona mobilna działa w technologii HTML5 i nie wymaga instalacji aplikacji.

Ponad 4200 gier łącznie
Ponad 3500 automatów slotowych
280 gier live z prawdziwymi krupierami
220 gier stoowych
130 gier z jackpotami
35 gier crash

Dostawcy i płatności

Gry dostarczają m.in. Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt, Evolution, Big Time Gaming, Push Gaming, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Relax Gaming i Spinmatic. Dołóżysz środki przez BLIK, Przelewy24, Paysafecard, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller i MiFinity, przelew bankowy, a także Bitcoin, Ethereum i Tether.

Wypłacamy na Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, przelew bankowy oraz kryptowaluty. Portfele elektroniczne i krypto realizujemy w ciągu 0-24 godzin, karty i przelewy bankowe w 1-3 dni robocze. Nie pobieramy od Ciebie opłat po stronie kasyna, choć operatorzy płatności mogą mieć własne prowizje. Limity wypłat to 20000 PLN dziennie i 100000 PLN miesięcznie.

Licencja i nadzór regulacyjny

Pod jakim nadzorem działamy

Działamy na licencji Curaçao eGaming o numerze 8048/JAZ2021-365, wystawionej na spółkę Spinigma Entertainment N.V. Licencja zobowiązuje nas do audytów oprogramowania, weryfikacji tożsamości graczy i rozpatrywania reklamacji zgodnie z ustalonymi procedurami.

Zanim zezwolimy na pierwszą wypłatę, przeprowadzamy weryfikację KYC: prosimy o dokument tożsamości (dowód lub paszport), potwierdzenie adresu nie starsze niż 3 miesiące oraz potwierdzenie metody płatności. Wiemy, że to dodatkowy krok, ale to on chroni Twoje środki przed osobą podszywającą się pod Ciebie.

Nie obsługujemy graczy z następujących krajów: Stany Zjednoczone, Wielka Brytania, Francja, Holandia, Hiszpania, Włochy, Belgia, Szwecja, Łotwa i Litwa. Pełną listęjurysdykcji wykluczonych znajdziesz w naszym regulaminie.

Bezpieczeństwo danych i uczciwość gier

Jak chronimy Twoje konto

Cały ruch między Twoją przeglądarką a naszą platformą jest szyfrowany certyfikatem SSL/TLS, więc dane logowania, dokumenty KYC i szczegóły transakcji nie są odczytywane przez osoby trzecie. Hasła przechowujemy w formie zaszyfrowanej i nigdy nie prosimy o nie w e-mailu ani na czacie.

Wyniki gier losowych generuje certyfikowany generator RNG, którego algorytmy są auditowane przez licencjodawcę. Nie mamy wpływu na pojedyncze rozdanie ani na spin, a każda sesja jest rejestrowana na wypadek sporu. Gry z jackpotem i kołem fortuny korzystają z tych samych mechanizmów weryfikowanych u dostawców.

Szyfrowanie SSL/TLS na wszystkich stronach platformy
Certyfikowany generator liczb losowych (RNG) z audytami
Obowiązkowa weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą
Rejestracja sesji gier na potrzeby rozwiązywania sporów
Brak opłat manipulacyjnych po stronie kasyna

Odpowiedzialna gra i transparentność

Narzędzia, które dajemy Ci do ręki

Kasyno to forma rozrywki, która wymaga kontroli, dlatego wbudowaliśmy w konto narzędzia ograniczające ryzyko: limity wpłat i strat, przypomnienia o długości sesji, przerwę ochłodzeniową oraz samowykluczenie. Włączysz je samodzielnie w ustawieniach konta lub przez kontakt z supportem.

Jeśli poczujesz, że gra wymyka się spod kontroli, kierujemy do organizacji zajmujących się uzależnieniami: Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy. Komunikujemy też warunki bonusów wprost: nasza oferta powitalna to 100% do 2000 PLN i 100 darmowych spinów z obrotem 35x, minimalną wpłatą 40 PLN i ważnością 14 dni przy kodzie SPIN100. Maksymalna wygrana z bonusu to 10-krotność jego kwoty.

Zespół i kontakt z nami

Kto odpowiada na Twoje wiadomości

Za platformą stoi zespół Spinigma Entertainment N.V. z siedzibą na Curaçao, a obsługę polskojęzyczną prowadzimy całą dobę, siedem dni w tygodniu. Konsultanci nie pracują z gotowych skryptów sprzedażowych, mają dostęp do historii Twojego konta i w sprawach płatności odpowiadają konkretami, a nie ogólnikami.

Zgłoszenie możesz wysłać na adres [email protected] albo napisać na czacie na żywo, który działa 24/7. Średni czas pierwszej odpowiedzi na czacie utrzymujemy na poziomie pojedynczych minut, a kwestie wymagające weryfikacji płatności rozpatrujemy w ramach podanych wyżej czasów realizacji wypłat.

Najczęstsze pytania

Kto jest właścicielem Spinigma Casino?

Właścicielem i operatorem kasyna jest spółka Spinigma Entertainment N.V. z siedzibą na Curaçao, działająca na licencji Curaçao eGaming o numerze 8048/JAZ2021-365.

Kiedy zostało uruchomione kasyno?

Platformę uruchomiliśmy w 2023 roku, a od tego czasu rozbudowaliśmy bibliotekę do ponad 4200 gier oraz dodaliśmy obsługę płatności BLIK, Przelewy24 i kryptowalut.

Czego wymaga weryfikacja KYC przed pierwszą wypłatą?

Potrzebujemy dokumentu tożsamości (dowód lub paszport), potwierdzenia adresu nie starszego niż 3 miesiące oraz potwierdzenia metody płatności, której używasz.

Jak szybko dostanę wypłatę?

Wypłaty na portfele elektroniczne i kryptowaluty realizujemy w ciągu 0-24 godzin, na karty Visa i Mastercard oraz przelewem bankowym w 1-3 dni robocze. Kasyno nie pobiera od wypłat żadnych opłat.

Czy prowadzicie także zakłady sportowe?

Nie, działamy wyłącznie jako kasyno online. Skupiamy się na automatach, grach live, stołowych, jackpotach i grach crash, bez sekcji sportowej.