Polityka prywatności Spinigma Casino PL

Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie te dane, które są niezbędne do świadczenia usług hazardowych, wypełnienia obowiązków regulacyjnych oraz zapewnienia bezpieczeństwa Twojego konta. Poniżej wymieniamy każdą kategorię wraz ze źródłem pozyskania.

Dane podajesz nam bezpośrednio przy rejestracji i grze, a część generuje się automatycznie w wyniku korzystania z serwisu spinigmacasino.pl. Weryfikacja tożsamości następuje przed pierwszą wypłatą i wymaga dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu (nie starszego niż 3 miesiące) oraz potwierdzenia metody płatności.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, data urodzenia, adres zamieszkania, obywatelstwo
• Dokumenty weryfikacyjne: skan dowodu osobistego lub paszportu, dowód adresu, potwierdzenie metody płatności
• Dane transakcyjne: historia wpłat i wypłat, kwoty, metody płatności (BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne, kryptowaluty), dane rozliczeniowe
• Dane techniczne: adres IP, typ i konfiguracja urządzenia, system operacyjny, przeglądarka, data i godzina sesji
• Dane behawioralne: historia gier, wyniki sesji, stawki, czas trwania sesji, preferencje gier
• Preferencje marketingowe: zgody na komunikację promocyjną, wybrane kanały kontaktu (e-mail, SMS)

Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w konkretnych, jasno określonych celach. Nie sprzedajemy ich ani nie wykorzystujemy do celów niezwiązanych z prowadzeniem konta gracza.

• Utworzenie i prowadzenie konta gracza, logowanie, uwierzytelnianie
• Weryfikacja tożsamości (KYC) oraz wypełnienie obowiązków z zakresu AML i zapobiegania oszustwom
• Obsługa wpłat i wypłat, w tym limitów: minimalna wpłata 40 PLN, minimalna wypłata 80 PLN, maksymalnie 20000 PLN dziennie i 100000 PLN miesięcznie
• Przeciwdziałanie praniu pieniędzy, wykrywanie wielu kont, nadużyć bonusowych i podejrzanych wzorców gry
• Monitorowanie odpowiedzialnej gry: limity depozytów, limity strat, przypomnienia o sesji, okresy chłodzenia, samowykluczenie
• Marketing i komunikacja o bonusach wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody
• Wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na nas jako operatorze z licencją Curaçao eGaming

Podstawy prawne przetwarzania

Zgodnie z RODO każde przetwarzanie musi opierać się na konkretnej podstawie prawnej. Stosujemy cztery podstawy, opisane poniżej, i informujemy Cię o każdej z nich w momencie zbierania danych.

Umowa. Dane identyfikacyjne, transakcyjne i behawioralne przetwarzamy w celu wykonania umowy, czyli umożliwienia Ci rejestracji, gry, wpłat i wypłat. Bez tych danych nie możemy świadczyć usług kasyna.

Obowiązek prawny. Dokumenty weryfikacyjne, część danych transakcyjnych i raporty dotyczące podejrzanych operacji przechowujemy, ponieważ nakazują nam to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu oraz wymogi licencyjne.

Uzasadniony interes. Zapobieganie oszustwom, zabezpieczenie konta przed przejęciem, analiza bezpieczeństwa serwerów i obrona przed roszczeniami opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie jako operatora. To przetwarzanie ograniczamy do minimum niezbędnego.

Zgoda. Marketing bezpośredni, w tym informacje o bonusach typu reload 50% do 500 PLN czy turniejach slotowych, wysyłamy wyłącznie po Twojej zgodzie. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Ile przechowujemy Twoje dane

Okres retencji zależy od kategorii danych i obowiązujących nas przepisów. Po upływie okresu przechowywania dane usuwamy lub anonimizujemy niezwłocznie.

Dane transakcyjne i dokumenty KYC przechowujemy co najmniej 5 lat, ponieważ wymaga tego regulator w ramach obowiązków antypranie-pieniędzy. Dane marketingowe trzymamy do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu, a następnie usuwamy je w ciągu 30 dni.

Komu udostępniamy dane

Nie przekazujemy Twoich danych podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do działania Spinigma Casino, i zawsze na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

• Operatorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill, Neteller i MiFinity, przelewy bankowe oraz kryptowaluty
• Dostawcy usług KYC i AML weryfikujący tożsamość i skanujący listy sankcyjne
• Regulator Curaçao eGaming oraz organy ścigania w ramach obowiązku prawnego
• Dostawcy usług analitycznych i hostingowych wspierający działanie serwisu
• Podmioty świadczące wsparcie techniczne i prawne na nasze polecenie

Twoje prawa jako gracza

RODO przyznaje Ci szereg praw, które wdrażamy bez opłat i zbędnych formalności. Wnioski rozpatrujemy w ciągu 30 dni od otrzymania; w złożonych sprawach okres ten przedłużamy o kolejne 60 dni z wcześniejszą informacją.

Z każdego prawa możesz skorzystać, pisząc na adres e-mail podany w sekcji kontaktowej poniżej. Prawo do usunięcia danych podlega ograniczeniom wynikającym z obowiązków regulacyjnych: danych transakcyjnych i KYC nie możemy usunąć przed upływem 5 lat przechowywania.

• Prawo dostępu do danych oraz uzyskania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych (w granicach obowiązku prawnego)
• Prawo do przenoszenia danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Prawo do wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Bezpieczeństwo danych i cookies

Zabezpieczenia techniczne

Stosujemy szyfrowanie transmisji danych w standardzie TLS, hashowanie haseł, kontrolę dostępu opartą na rolach oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Dostęp do Twoich danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i to tylko w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków. Rejestrujemy dostęp do systemów w celu wykrycia nadużyć.

W przypadku naruszenia ochrony danych zagrażającego Twoim prawom i wolnościom powiadomimy Cię oraz Prezesa PUODO w terminie 72 godzin od stwierdzenia naruszenia.

Pliki cookies

Serwis spinigmacasino.pl wykorzystuje pliki cookies niezbędne do działania serwisu oraz, za Twoją zgodą, cookies analityczne i marketingowe. Szczegółowy wykaz kategorii, celów i okresów przechowywania plików cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.

Kontakt z inspektorem danych

Wszystkie pytania dotyczące prywatności, wnioski o realizację praw oraz skargi kieruj do naszego Inspektora Ochrony Danych. Odpowiadamy w języku polskim, angielskim lub niemieckim, zależnie od Twojej preferencji.

Pisz na adres [email protected]. Kwestie związane z kontem gracza rozstrzyga nasze wsparcie techniczne dostępne w czacie na żywo 24/7 oraz pod adresem [email protected].

Najczęstsze pytania

Czy Spinigma Casino sprzedaje moje dane osobowe?

Nie. Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom niezbędnym do obsługi płatności, weryfikacji KYC i wymogów regulacyjnych, zawsze na podstawie umowy powierzenia przetwarzania.

Ile przechowujecie moje dokumenty weryfikacyjne?

Dokumenty KYC oraz dane transakcyjne przechowujemy co najmniej 5 lat od zamknięcia konta, ponieważ nakazują to przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy.

Jak wycofać zgodę na marketing?

Zgodę wycofasz jednym kliknięciem w linku rezygnacji w każdej wiadomości albo pisząc na adres [email protected]. Marketing zakończymy natychmiast, a dane usuniemy w ciągu 30 dni.

Czy mogę żądać usunięcia całego konta i danych?

Tak, poza danymi, które musimy zachować z obowiązku prawnego, czyli transakcjami i dokumentami weryfikacyjnymi przez minimum 5 lat. Pozostałe dane usuniemy na Twoje żądanie.

Gdzie mogę złożyć skargę dotyczącą prywatności?

Najpierw zachęcamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem [email protected]. Masz też prawo skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.